Skargi na zimne kaloryfery w środku nocy mają swój ciąg dalszy. Spółdzielnia Górnik w Katowicach i Tauron Ciepło informują o swoich ustaleniach i podjętych działaniach.

Zimne kaloryfery na osiedlu Kokociniec w Katowicach i „zaniżone parametry” dostawy ciepła – Spółdzielnia Mieszkaniowa Górnik wskazała problem w piśmie do mieszkańców i podjęła działania w sprawie bonifikaty. TAURON Ciepło informuje „Katowice Dziś”, że uruchomił kontrole węzłów i monitoring dostaw oraz że sprawa była analizowana także pod kątem producenta ciepła. 

 

Skargi lokatorów i sprawdzenia spółdzielni na Kokocińcu w Katowicach

 

Na przełomie grudnia i stycznia do Spółdzielni Mieszkaniowej Górnik zaczęły napływać skargi od lokatorów z Kokocińca w Katowicach. W mieszkaniach było zimno – kaloryfery nie grzały. Spółdzielnia podjęła czynności sprawdzające i – jak wynika z informacji przekazanej lokatorom – najpierw weryfikowała możliwe przyczyny po swojej stronie, wykonując m.in. prace serwisowe przy instalacjach w budynkach.

 

Wojna o perowskity i tajny raport detektywistyczny. Czy polska technologia przyszłości jest zagrożona?

 

Po tych działaniach spółdzielnia prowadziła systematyczne pomiary parametrów dostawy ciepła i na tej podstawie przekazała mieszkańcom swoje ustalenia.

 

„Zaniżone parametry” w piśmie do mieszkańców i zapowiedź bonifikaty

 

W piśmie skierowanym do lokatorów spółdzielnia poinformowała, że na podstawie pomiarów jej pracownicy „jednoznacznie stwierdzili”, iż przyczyną problemu były – jak to ujęto – zaniżone parametry dostawy ciepła po stronie dostawcy, czyli TAURON Ciepło.

 

Jednocześnie spółdzielnia zapowiedziała działania finansowe: wystąpienie o bonifikatę, czyli rekompensatę za okres, którego dotyczyły stwierdzone nieprawidłowości. Dla mieszkańców jest to kluczowe, bo centralne ogrzewanie jest usługą opłacaną w ramach czynszu (to potoczne określenie – wiemy), a jakość tej usługi przekłada się wprost na komfort życia i rachunki.

 

TAURON Ciepło: dwa wnioski o bonifikatę dla 12 budynków na Kokocińcu

 

Redakcja „Katowice Dziś” poprosiła TAURON Ciepło o stanowisko. Spółka odpowiedziała, że w styczniu Spółdzielnia Mieszkaniowa Górnik złożyła dwa wnioski o bonifikatę z tytułu obniżonych parametrów grzewczych dotyczące 12 budynków na osiedlu Kokociniec.

 

TAURON Ciepło deklaruje, że rozpoczął analizy problemu, przeprowadził przeglądy węzłów cieplnych i instalacji oraz uruchomił ciągły monitoring w punktach dostawy ciepła w tym rejonie. Spółka wskazuje również, że podjęła działania regulacyjne mające poprawić przepływy i pozostaje w stałym kontakcie ze spółdzielnią.

 

Wątek producenta ciepła: kotłownia Śląsk i rozmowy z Dalkią

 

W swoim stanowisku TAURON Ciepło zaznacza, że z dotychczasowych analiz wynikało, iż jedną z możliwych przyczyn mogły być zaniżone parametry dostaw ciepła ze strony producenta – kotłowni Śląsk należącej do Dalkia Polska Energia S.A. W związku z tym – jak informuje spółka – przeprowadzono rozmowy z producentem ciepła.

 

TAURON Ciepło dodaje jednocześnie, że obecnie do wszystkich odbiorców dostarczane jest ciepło zgodnie z obowiązującymi standardami.

 

Nowa informacja ze spółdzielni: TAURON Ciepło jeszcze proceduje sprawę

 

Do redakcji dotarła także informacja ze Spółdzielni Mieszkaniowej Górnik. Jak przekazuje przedstawiciel spółdzielni, spółdzielnia otrzymała pismo od dyrektor Departamentu Handlu TAURON Ciepło, z którego ma wynikać, że sprawa jest procedowana przez służby techniczne. 

 

TAURON Ciepło ma skontaktować się ze spółdzielnią i przekazać ustalenia. Zapewne będą zbieżne z tymi informacjami, które nam przekazano. 

 

TAURON Ciepło: gdzie spółka dostarcza ciepło poza Katowicami

 

W odpowiedzi dla „Katowice Dziś” TAURON Ciepło przypomina, że jest największym dostawcą ciepła sieciowego w aglomeracji śląsko-dąbrowskiej i jedną z największych spółek ciepłowniczych w Polsce. Spółka podaje, że dostarcza ciepło do ok. 280 tys. gospodarstw domowych (ponad 840 tys. mieszkańców) głównie w miastach aglomeracji śląsko-dąbrowskiej, takich jak Katowice, Chorzów, Siemianowice Śląskie, Mysłowice, Świętochłowice, Będzin, Czeladź, Dąbrowa Górnicza i Sosnowiec, a także w Olkuszu, Zawierciu, Kamiennej Górze i Cieszynie.

 

Czytaj też: Więcej bieżących informacji i innych artykułów znajdziesz na stronie głównej Katowice Dziś, w zakładce Aktualności oraz pozostałych rubrykach.

Masz ważną informację lub widzisz problem w Katowicach i okolicy? Napisz: [email protected] albo wyślij wiadomość na Facebooku Katowice Dziś.

Redaktor naczelny Katowice Dziś: Mateusz Cieślak.