ZTM definitywnie wycofuje sprzedaż biletów u kierowców w całej metropolii śląsko-zagłębiowskiej

28 listopada 2025 Wyłączono przez administrator

Koniec epoki „drobnych” w tramwaju i autobusie. ZTM ostatecznie wycofuje sprzedaż biletów u kierowców.

***

To definitywne zakończenie pewnej epoki w naszym lokalnym transporcie. Z kabin kierowców i motorniczych znikną bloczki z biletami.

Co przez lata było ostatnią deską ratunku dla zapominalskich pasażerów, odchodzi do lamusa. Decyzja Zarządu Transportu Metropolitalnego nie jest jednak podyktowana chęcią utrudnienia życia podróżnym, lecz twardymi danymi i skokiem technologicznym, jaki dokonał się w pojazdach GZM w ostatnich miesiącach.

Kierowca to nie kasjer

Decyzja o tym, by kierowcy przestali pełnić funkcję “mobilnych kasjerów”, nie wzięła się z powietrza. Urzędnicy przeanalizowali nasze nawyki i liczby mówią same za siebie. Zakup biletu u prowadzącego pojazd stał się w 2025 roku zjawiskiem marginalnym.

Jak wylicza ZTM, jeszcze w 2024 roku bilety sprzedawane przez kierowców stanowiły niespełna 1,8 proc. całej sprzedaży. W roku bieżącym ten wskaźnik spadł jeszcze bardziej – do poziomu 1,43 proc.

– Zachowania i przyzwyczajenia naszych pasażerów jasno nam pokazały, że dłuższe utrzymywanie tego kanału sprzedaży nie jest oczekiwane – tłumaczy Michał Wawrzaszek, rzecznik prasowy ZTM.

Kierowca ma skupić się na bezpiecznym prowadzeniu autobusu czy tramwaju i punktualnym dotarciu do celu. Nie na wydawaniu reszty i odrywaniu rąk od kierownicy.

Biletomaty mobilne i aplikacje – wygoda bez gotówki

Skoro „zakazano” sprzedaży u kierowcy, to gdzie pasażer ma szukać biletu, jeśli nie zdążył do kiosku? Wewnątrz pojazdu. Od sierpnia 2025 roku we wszystkich autobusach, tramwajach i trolejbusach ZTM działają nowoczesne, mobilne biletomaty.

To właśnie te urządzenia stały się gwoździem do trumny dla sprzedaży gotówkowej u kierowcy. System jest prosty i intuicyjny – nie wymaga instalowania aplikacji, logowania czy zakładania kont. Wystarczy karta płatnicza, telefon z NFC lub tzw. inteligentny zegarek.

– To nowoczesne urządzenia, które dały naszym podróżnym spory komfort. Dostępne są najpopularniejsze rodzaje biletów: 20, 40 i 90-minutowe oraz bilet Dzienny – wylicza Michał Wadowski, dyrektor ZTM, przypominając również o wygodnej opcji Start/Stop, która automatycznie nalicza opłatę za przejechaną trasę.

Cyfrowa rewolucja w GZM. Jak kupić bilet bez stresu?

Wycofanie sprzedaży u kierowców to kolejny krok w stronę pełnej cyfryzacji usług transportowych w Metropolii. ZTM przypomina, że smartfon w kieszeni to dziś w pełni funkcjonalny punkt sprzedaży.

Flagowym rozwiązaniem pozostaje aplikacja Transport GZM, która jako jedyna oferuje pełen wachlarz biletów, w tym te długookresowe (np. miesięczne). Dla osób przyzwyczajonych do innych platform, opcje zakupu biletów jednorazowych nadal oferują popularne aplikacje komercyjne, takie jak SkyCash, Jakdojade, mPay czy nawet aplikacje bankowe i Żappka.

Śląsk i Zagłębie dołączają do reszty Polski

Warto zauważyć, że nasza aglomeracja nie jest wyjątkiem na mapie Polski. Wręcz przeciwnie – dołączamy do grona miast, które ten krok mają już dawno za sobą.

Trend ten przyspieszyła pandemia w 2020 roku. Wówczas ze względów sanitarnych sprzedaż biletów przez kierowców zawieszono w wielu miastach i już do niej nie wrócono. Dziś biletu u prowadzącego nie kupimy m.in. w Krakowie, Warszawie, Łodzi, Wrocławiu, Poznaniu czy Gdańsku. Teraz, wraz z końcem 2025 roku, ten standard staje się obowiązujący również u nas.

Do tej pory u kierowcy można było kupić jedynie najdroższe bilety (tzw. oferta ratunkowa za 7 zł), co miało zniechęcać do zawracania głowy prowadzącemu. Teraz znika nawet ta furtka. Pasażerom pozostaje więc polubić się z biletomatem lub aplikacją – co wyjdzie im nie tylko na zdrowie, ale i – biorąc pod uwagę ceny biletów elektronicznych – na dobre dla portfela.

***

WAŻNY TEMAT

Czy Stany Zjednoczone są jeszcze naszym sojusznikiem?